par jean-luc Bonner - 09120 Note : Florence Rouch est compétente, sympa et très professionnelle. Elle fait des devis précis, s'occupe de l'ensemble des démarches avec opiniâtreté et rigueur. Les monteurs sont aussi très exigeants et laisse un chantier très propre. Pour l'ensemble de ces prestations, je n'ai jamais hésité à recommander chaudement l’entreprise Rouch énergie, avec bonheur dans tous les cas. Jul. 2014
par Fred S. - 09100 Note : J'ai fait installer une pompe à chaleur : très bonne satisfaction, économies réalisées importantes et quasi conformes aux prévisions... 1 panne! Et un chauffe-eau solaire : très bonne satisfaction, économies réalisées importantes quasi conformes aux prévisions...1 panne! Production d'eau chaude suffisante pour 2, le sera-t-elle pour 3 désormais?...oui certainement...pour 4, pas sûr, en tout cas pas les mois d'automne/'hiver "entre 2" (octobre et mars)...8 mois de fonctionnement sont envisageables sans appoint...toutefois,il vaut mieux tabler je pense sur 7 voire 6 mois selon l'ensoleillement ça va de soi! Pourquoi ces travaux ? gain de dépenses d'énergie + énergie -a priori - plus écologique que le fuel ou le gaz mais quand même liée à l'électricité Qualité des conseils et informations avant achat ? Judicieux ? Dignes de confiance ? oui pour toutes les questions! En me guidant efficacement dans les recherches et les démarches d'aides financières! J'ai choisi l'entreprise par des connaissances satisfaites des travaux réalisés chez eux par Rouch Energies Comment se sont déroulés les travaux ? Bien...RAS Les techniciens sont tout à fait corrects et compétents... de vrais pros! Très bonne qualité de réalisation! Très satisfait. oui, je le referais avec Rouch Energies! PS : 2 pannes en moins de 2 ans c'est bcp même si elles ont lieu sous garantie... bien sûr ces pannes ne sont pas de votre responsabilité et vous avez su y remédier...mais qu'en pensent vos fournisseurs? Déc. 2015
Réponse : Comme vous le dites très bien, l'important est d'y remédier. Les pannes sont rares, et malheureusement 2 d'entre elles sont tombées chez vous en peu de temps : même le meilleur des fabricants avec un contrôle qualité pièce par pièce, ne peut échapper à un taux de panne, même faible. Bien que regrettables, ce sont des choses qui peuvent arriver et nous mettons tout en œuvre pour que cela soit résolu dans les meilleurs délais, ce qui, semble-t-il, a été le cas chez vous. Nous espérons que notre intervention vous aura satisfait, et restons bien entendu à votre disposition. Florence Rouch
