Politique cookies

Qu'est-ce que la Politique cookies, et quelle est sa portée ?

Lors de vos visites sur le site internet de Rouch Energies, des cookies peuvent être installés sur votre terminal informatique (ordinateur, tablette ou smartphone).
Nous pouvons aussi utiliser des cookies sur les courriers électroniques que nous vous adressons.

La Politique cookies présente les éléments essentiels relatifs à la manière dont nous utilisons les cookies et dans quel but.
Elle nous permet aussi de préciser les droits qui sont les vôtres.
Sa simple publication sur notre site internet suffit à la rendre applicable.
Elle peut être modifiée ou aménagée à tout moment en cas d’évolution légale, jurisprudentielle, des décisions et recommandations de la CNIL ou des usages.

Toute nouvelle version de la présente politique sera portée à la connaissance des internautes en substituant la nouvelle version de la politique à la version précédente.
La dernière version en ligne prévaut sur toutes les autres.

La politique cookies est un document de nature informationnel : elle n’a pas besoin d’être acceptée, il vous appartient simplement d’en prendre connaissance.

Elle ne se substitue pas à la politique de confidentialité relative aux données à caractère personnel des clients, prospects et contacts de Rouch Energies.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Voici la définition du terme cookie selon Wikipedia :

Un cookie (ou témoin de connexion, abrégé en témoin au Québec) est défini par le protocole de communication HTTP comme étant une suite d'informations envoyée par un serveur HTTP à un client HTTP, que ce dernier retourne lors de chaque interrogation du même serveur HTTP sous certaines conditions.
Le cookie est l'équivalent d'un fichier texte de petite taille, stocké sur le terminal de l'internaute. Existant depuis les années 1990, ils permettent aux développeurs de sites web de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités. Les cookies ont toujours été plus ou moins controversés car elles contiennent des informations personnelles résiduelles pouvant potentiellement être exploitées par des tiers. Ces informations censées être privées ne le sont pas vraiment, puisqu'elles sont accessibles à un certain point.
Il est envoyé en tant qu'en-tête HTTP par le serveur web au navigateur web qui le renvoie inchangé à chaque fois qu'il accède au serveur. Un cookie peut être utilisé pour une authentification, une session (maintenance d'état), et pour stocker une information spécifique sur l'utilisateur, comme les préférences d'un site ou le contenu d'un panier d'achat électronique. Le terme cookie est dérivé de magic cookie, un concept bien connu dans l'informatique d'UNIX, qui a inspiré l'idée et le nom des cookies de navigation. Quelques alternatives aux cookies existent, chacune a ses propres utilisations, avantages et inconvénients.
Étant généralement stockés sous forme de simples fichiers texte, les cookies ne sont pas exécutables. Ils ne sont ni des logiciels espions ni des virus, bien que des cookies provenant de certains sites soient détectés par plusieurs logiciels antivirus parce qu'ils peuvent permettre de suivre les utilisateurs ayant visité certains sites web.

Un cookie est donc un petit fichier texte envoyé à votre navigateur via notre site internet. 

Sur un plan fonctionnel on distingue 4 types de cookies :

• 1Les cookies d’usage technique, qui répondent à une action de votre part sur le site internet, nécessaire à l’utilisation de tel ou tel service ou d’accéder à tel ou tel contenu
• 2Les cookies d’identification et de personnalisation, qui nous permettent de mieux vous connaitre et de vous identifier lorsque vous revenez sur notre site
• 3Les cookies d’analyse et de performance, qui nous permettent de procéder à diverses mesures d'audience : nombre de visiteurs, pages visitées, temps de lecture, etc.
• 4Les cookies publicitaires ou de ciblage, qui enregistrent des données permettant de contrôler l’affichage de publicités à l’égard de tel ou tel internaute

A quoi sert un cookie ?

Les cookies visent principalement à remplir 3 fonctions :

• 1Le bon fonctionnement du site
  Certains cookies permettent de contrôler le bon fonctionnement du site à travers l’étude de statistiques techniques et/ou l’identification de messages d’erreur permettant de remédier à tout problème technique.
• 2L’amélioration de l’expérience client
  Certains cookies améliorent la qualité et la rapidité de l’expérience utilisateur, par exemple en proposant un pré-remplissage de champs dans les formulaires.
  Ils peuvent aussi paramétrer l’utilisation de cet environnement en fonction de son utilisateur pour l’adapter à ses préférences, comme par exemple en mémorisant la langue par défaut utilisée.
  En étudiant les statistiques fournies à l’aide de ces cookies, nous pouvons continuer d’améliorer et d’adapter notre site internet pour garantir la meilleure expérience possible.
• 3Fonction économique
  Certains cookies assurent aussi une fonction économique, en adressant des publicités personnalisées grâce aux recherches effectuées par l'internaute. Dans ce domaine, les cookies déposés permettent à la fois de cibler l’internaute pour lui proposer une publicité qui lui correspond et qui serait susceptible de l’intéresser (en fonction des données de localisation, si celle-ci sont activées ou en fonction des données personnelles et centres d'intérêt qui ont été préalablement fournis). Ils permettent également de réaliser des statistiques et des études autour des publicités proposées.
  Les cookies permettent enfin d’étudier et de relever l’activité issue de cet environnement numérique : nombre de connexions journalières, profils connectés, tranches horaires les plus fréquentées, articles les plus lus, mots-clefs recherchés, etc…

Quel type de données recueillons-nous ?

Tordons d'abord le cou à quelques idées fausses à propos des cookies.
Non, les cookies ne sont pas des espions ou des mouchards qui nous permettraieent de recueillir des informations critiques ou relatives à votre vie personnelle. 

Voici le type de données - anonymes ! - que les cookies nous permettent par exemple de recueillir :

• l’adresse IP
• les données de géolocalisation (dans certains cas)
• le navigateur utilisé

Qui a accès à ces données ?

L’accès aux données recueillies par Rouch Energies grâce aux cookies est limité exclusivement :

Destinataires internes

• Direction générale
• Assistante commerciale

Destinataires externes

• Annonceurs et/ou régies publicitaires
• Entreprises spécialisés dans la publicité sous forme électronique
• Prestataires techniques

Quels sont vos droits ?

L’article 32 II de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 prévoit que :

Tout abonné ou utilisateur d'un service de communications électroniques doit être informé de manière claire et complète, sauf s'il l'a été au préalable, par le responsable du traitement ou son représentant :

• de la finalité de toute action tendant à accéder, par voie de transmission électronique, à des informations déjà stockées dans son équipement terminal de communications électroniques, ou à inscrire des informations dans cet équipement
• des moyens dont il dispose pour s'y opposer

Ces accès ou inscriptions ne peuvent avoir lieu qu'à condition que l'abonné ou la personne utilisatrice ait exprimé, après avoir reçu cette information, son accord qui peut résulter de paramètres appropriés de son dispositif de connexion ou de tout autre dispositif placé sous son contrôle.
Ces dispositions ne sont pas applicables si l'accès aux informations stockées dans l'équipement terminal de l'utilisateur ou l'inscription d'informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur :

• soit a pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique
• soit est strictement nécessaire à la fourniture d'un service de communication en ligne à la demande expresse de l'utilisateur

En résumé vous disposez de 2 droits en matière de cookies :

• 1Le droit de consentir à l’utilisation, selon les cookies utilisés
• 2Le droit de désactiver toute ou partie des cookies

Nous verrons ces deux droits en détail dans les deux rubriques suivantes.

Le consentement

Le consentement de l’internaute n’est pas nécessaire pour les cookies dits essentiels, c'est-à-dire nécessaires au bon fonctionnement de l’environnement numérique.
Il s'agit des cookies d’usage technique dont on a parlé à la rubrique Qu'est-ce qu'un cookie ?

Pour tous les autres types de cookies, il est nécessaire de recueillir votre consentement.
Il s'agit des cookies :

• liés aux opérations de mesure d’audience
• liés aux opérations de publicité ciblée
• générés par les boutons de partage redirigeant vers les différents réseaux sociaux

Le consentement est donc requis pour tout cookie permettant d’étudier le comportement de l’internaute.
Si la politique cookies n’a pas besoin d’être acceptée, comme on l'a vu plus haut, nous devons par contre solliciter votre consentement à l’usage de tout cookie qui ne soit pas essentiel au fonctionnement du site.
Si nous ne l'obtenons pas, nous ne pouvons pas les utiliser.

Ce consentement est formalisé, comme la CNIL l’impose par :

• un bandeau d’information
• un bouton d’acceptation sur ledit bandeau
• un lien cliquable qui vous permet de prendre connaissance de l’intégralité de la présente Politique cookies

Comment désactiver ou paramétrer les cookies ?

La plupart des navigateurs web sont paramétrés par défaut pour accepter les cookies, tant ils contribuent à la richesse du fonctionnement d’internet.
Mais ils permettent également de refuser l’intégralité des cookies ,voire même de sélectionner précisément ceux que l’internaute veut conserver.

Pour ce faire, chaque navigateur comporte ses spécificités.
Le paramétrage est généralement expliqué dans les rubriques d'aide de chacun d’entre eux.

Voici l'adresse des rubriques d'aide des navigateurs les plus fréquents.
Elles sont d'actualité à l'heure où nous écrivons ces lignes (mai 2018), mais ne pouvons garantir qu'elles le resteront ni que leurs éditeurs mettront en place les redirections nécessaires à pouvoir les atteindre depuis une adresse devenue obsolète entre temps.

Google Chrome :
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Mozilla Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Opera :
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Safari :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Internet Explorer :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Edge :
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Utilisation de cookies tiers

Des cookies tiers peuvent être déposés par des partenaires ou des régies publicitaires afin d’identifier les centres d’intérêts de l'internaute au travers des produits ou services qu’il ou elle consulte sur notre site internet.
Ils peuvent être déposés lorsque l’internaute clique sur les espaces publicitaires du site.

Nous ne maîtrisons pas ces cookies qui sont déposés par des entreprises qui agissent pour leur compte.
Pour en savoir plus nous vous invitons à prendre connaissance de leurs propre Politique cookies.

Quelle est la durée de validité du consentement ?

La CNIL considère comme valide le consentement à l’installation des cookies pendant une durée de 13 mois à compter de votre consentement.
Autrement dit, nous devrons vous redemander votre consentement tous les 13 mois.

Besoin d'en savoir plus ?

Si vous avez des questions concernant notre Politique cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Rouch Energies, 80 rue des Vignes, Zone de Patau, 09000 SAINT JEAN DE VERGES ou sur webmaster [at] rouchenergies.fr

Si vous recherchez des informations sur la protection des données personnelles en général et sur les cookies en particulier, vous pouvez consulter le site de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs