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Votre satisfaction est la priorité de toute l'équipe Rouch Energies. N'hésitez pas à partager vos impressions, remarques, commentaires... Cela nous aide à nous améliorer et nous fait progresser.

Enquête de satisfaction Client

Vous êtes client de Rouch Energies ? Donnez votre avis sur votre installateur

Déroulement du questionnaire :

  1. Votre installation : quelle(s) solution(s) avons-nous installée(s) chez vous ?
  2. Les conseils et les informations avant vente
  3. La décision et les travaux
  4. Votre satisfaction
  5. Votre autorisation
Votre avis compte énormément pour nous !
Donnez votre avis sur Rouch Energies tout au long de notre relation : conseils avant-vente, informations, déroulement des travaux, qualité de la réalisation, satisfaction globale, etc.
Votre témoignage nous permettra de nous améliorer et, si vous nous permettez de le partager, de faire savoir à celles et ceux qui cherchent une entreprise pour leurs travaux s'ils peuvent nous faire confiance.
Astuce
La plupart des réponses sont facultatives : ne répondez qu'à celles avec lesquelles vous vous sentez à l'aise.
Certaines sont assez longues : le but n'est pas de vous obliger à répondre à chaque point, mais de vous aider à trouver l'inspiration ;)
Bien sûr, plus vous donnerez de réponses, plus votre avis sera instructif :)

Votre installation

Quelle(s) solution(s) avons-nous installée(s) chez vous ?
Et maintenant...
Maintenant que nous savons de quel type d'installation nous parlons, et que nous nous sommes assurés qu'elle vous donnait satisfaction, nous allons parler des conseils et informations que nous vous avons donnés lors de nos différentes rencontres, de la façon dont nous avons répondu à vos questions, etc.

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Ce que disent nos clients

« Fiable, efficace, réelles économies substantielles »

par Fred SAULET - St Jean du Falga business
Rouch Energies
05 61 67 16 83
45 avenue de la Rijole
Pamiers 09100
France

Note : Note : 5 sur 5
Votre pompe à chaleur vous donne-t-elle satisfaction ? Oui. Elle fonctionne correctement et est aussi économique que prévu, avec un bilan global extrêmement positif.
Et votre chauffe-eau solaire ? Oui pour tout... avec une légère réserve sur les économies réellement faites puisque réalisées sur environ 6 à 7 mois de l'année et non pas 12. Production suffisante pour 2 personnes pour 6 à 7 mois sans appoint.
Dans quelle mesure Rouch Energies a contribué à vous renseigner sur les aides auxquelles vous aviez droit ? grandement et c'est un plus probablement face à ses concurrents
Pourquoi avez-vous choisi Rouch Energies ? sur conseil d'un ami, client de Rouch et suite à notre 1er entretien.
Comment se sont déroulés les travaux ? vite et bien
Souhaitez-vous faire un commentaire au sujet ? Que pensez-vous de nos techniciens, de leur comportement, de leur professionnalisme, de leur disponibilité ? très bien pour tout
Comment évaluez-vous la qualité de la réalisation ? fiable, efficace, réelles économies substantielles
Quel est votre niveau de satisfaction globale ? très satisfait sur tous les plans: technique, relationnel ...
Recommandez-vous ROUCH ENERGIES à vos proches, et aux internautes ? oui grandement
Y a-t-il autre chose que vous souhaiteriez dire ? A poursuivre bien sûr car la qualité globale de vos prestations n'est pas courante à notre époque!
Avr. 2015

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